আপনার রবি সিম থেকে কোনো কারণ ছাড়াই টাকা কেটে নেওয়া হচ্ছে? কখনো দৈনিক, কখনো সাপ্তাহিক চার্জ কাটা হচ্ছে, অথচ কোন সার্ভিসটি চালু রয়েছে তা বুঝতে পারছেন না? এমন সমস্যার পেছনে থাকতে পারে VAS সাবস্ক্রিপশন, মিসড কল অ্যালার্ট, বিনোদনমূলক সার্ভিস, পেইড SMS অথবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হওয়া কোনো প্যাকেজ।
এই সমস্যা সমাধানের জন্য robi all service off code জানা দরকার। তবে শুধু একটি কোড ডায়াল করলেই সব ধরনের সার্ভিস বন্ধ হয়ে যাবে, এমন নয়। কিছু সার্ভিস USSD কোড দিয়ে বন্ধ করা যায়, কিছু নির্দিষ্ট নম্বরে SMS পাঠিয়ে বাতিল করতে হয়। আবার কিছু ক্ষেত্রে কাস্টমার কেয়ারের সাহায্য নিতে হয়।
এই আর্টিকেলে আপনি রবি সিমের সব সার্ভিস বন্ধ করার প্রচলিত কোড, VAS চেক করার পদ্ধতি, আলাদা আলাদা সাবস্ক্রিপশন বাতিলের SMS কমান্ড, Promotional SMS বন্ধ করার নিয়ম এবং টাকা কাটা বন্ধ করার উপায় জানতে পারবেন।
Robi All Service Off Code কত? রবি সিমের সব সার্ভিস বন্ধ করার কোড
রবি সিমের অপ্রয়োজনীয় VAS এবং অন্যান্য পেইড সার্ভিস বন্ধ করার জন্য কয়েকটি কোড বিভিন্ন অনলাইন গাইডে উল্লেখ করা হয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে *9#, *344#, *123*6*13# এবং 123 নম্বরে কল করে নির্দিষ্ট মেনু নির্বাচন করার পদ্ধতি।
নিচের টেবিলে প্রচলিত কোডগুলো দেওয়া হলো।
| কাজের বিবরণ | USSD কোড বা পদ্ধতি |
| সব VAS বন্ধ করার অনুরোধ | *9# |
| সব VAS বন্ধ করার বিকল্প পদ্ধতি | 123 ডায়াল করে 7 চাপুন |
| VAS বন্ধ করার মেনু | *123*6*13# |
| সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট মেনু | *344# |
| সক্রিয় VAS চেক | *123*6*15# |
| মূল সার্ভিস মেনু | *123# |
| Promotional SMS বন্ধ | *7# |
এগুলো বিভিন্ন অনলাইন কোড ডিরেক্টরিতে প্রকাশিত পদ্ধতি। সব কোডের বর্তমান কার্যকারিতা Robi-এর অফিসিয়াল সাপোর্টে নিশ্চিত করা যায়নি। তাই কোড ডায়াল করার পর স্ক্রিনে আসা নির্দেশনা এবং SMS কনফার্মেশন পরীক্ষা করুন। বিশেষ করে *123*6*13# ও *344#-কে যাচাই ছাড়া নিশ্চিত Universal Code হিসেবে ধরে নেবেন না।
রবি সিমে চালু থাকা সব VAS সার্ভিস কীভাবে চেক করবেন?
কোনো সার্ভিস বন্ধ করার আগে আপনার নম্বরে কী কী সাবস্ক্রিপশন চালু রয়েছে, তা জানা বেশি জরুরি। কারণ অজানা সার্ভিসের কোড ব্যবহার করলে সমস্যার সমাধান নাও হতে পারে।
কিছু অনলাইন নির্দেশিকায় *123*6*15# কোডকে Active VAS Check Code হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে। এছাড়া *123# ডায়াল করে মেনু থেকে সার্ভিস বা সাবস্ক্রিপশন-সংক্রান্ত অপশন খোঁজার নির্দেশনাও পাওয়া যায়।
আপনি এভাবে চেষ্টা করতে পারেন:
- মোবাইলের ডায়াল প্যাড খুলুন।
- *123# ডায়াল করুন।
- স্ক্রিনে প্রদর্শিত সার্ভিস মেনু দেখুন।
- VAS বা Active Services-সংক্রান্ত অপশন থাকলে নির্বাচন করুন।
- সক্রিয় সার্ভিসের নাম ও চার্জের তথ্য পরীক্ষা করুন।
মেনুতে এই অপশন না থাকলে My Robi অ্যাপ বা কাস্টমার কেয়ার ব্যবহার করুন।
রবি VAS সার্ভিস বন্ধ করার জন্য 123-এর মাধ্যমে অনুরোধ
কিছু অনলাইন গাইডে 123 নম্বরে কল করে 7 চাপলে সব VAS বন্ধ করার অনুরোধ করা যায় বলে উল্লেখ রয়েছে। একইভাবে *123*6*13# কোডও এই কাজে ব্যবহারের কথা বলা হয়েছে।
তবে এগুলোর বর্তমান মেনু বা কার্যকারিতা নিশ্চিত নয়। ব্যবহার করার সময় প্রদর্শিত নির্দেশনা অনুসরণ করুন এবং সার্ভিস বন্ধের নিশ্চয়তা নিন।
রবি সিমের সব VAS ও টাকা কাটার সার্ভিস বন্ধ করার SMS কোড
আপনার রবি নম্বরে কোনো নির্দিষ্ট পেইড সার্ভিস চালু থাকলে সেটি বন্ধ করার জন্য আলাদা SMS কমান্ড থাকতে পারে। নিচে বিভিন্ন অনলাইন Robi service guide-এ পাওয়া সার্ভিস-নির্দিষ্ট কমান্ডগুলো দেওয়া হলো।
| সার্ভিসের নাম | SMS কমান্ড | পাঠানোর নম্বর |
| Goongoon | OFF | 8466 |
| Kid Zone | OFF | 8543 |
| Facebook Service | STOP | 32665 |
| Blaast | STOP | 21291 |
| Voice Tube | UNSUB | 808088 |
| Circle | CSTOP | 8880 |
| Locator | OFF | 1818 |
| Daily WAP Content | OFF | 21290 |
| Fun Portal | JOKE OFF | 4636 |
| Muslim Life | OFF | 21279 |
| Ibadat Portal | OFF | 80807 |
| Women Zone | STOP WZ | 8378 |
| Blast | STOP | 21291 |
| Shorgol | CommunityNameSTOP | 9090 |
নোট: এই তালিকার অধিকাংশ কমান্ড পুরোনো অনলাইন গাইডে পাওয়া যায়। সব সার্ভিস বর্তমানে চালু আছে বা নম্বরগুলো এখনো কার্যকর, এমন নিশ্চয়তা নেই। SMS পাঠানোর আগে সংশ্লিষ্ট সাবস্ক্রিপশনের Confirmation Message পরীক্ষা করুন। একই নম্বরে একাধিক সার্ভিস থাকলে সঠিক কমান্ড ব্যবহার করা জরুরি।
রবি Goongoon সার্ভিস বন্ধ করার কোড
Goongoon একটি বিনোদনভিত্তিক সার্ভিস হিসেবে পুরোনো Robi VAS তালিকায় উল্লেখ রয়েছে। এই সার্ভিসের সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করার জন্য প্রচলিত নির্দেশনা হলো:
- SMS লিখুন: OFF
- পাঠানোর নম্বর: 8466
SMS পাঠানোর পর সার্ভিস বন্ধের কনফার্মেশন এসেছে কি না পরীক্ষা করুন। নম্বরটি কাজ না করলে Robi-এর কাছে বর্তমান আনসাবস্ক্রিপশন পদ্ধতি জেনে নিন।
রবি Missed Call Alert বন্ধ করার কোড
আপনার ফোন বন্ধ থাকলে, নেটওয়ার্কের বাইরে থাকলে অথবা কল গ্রহণ করতে না পারলে Missed Call Alert-এর মাধ্যমে পরে কলের তথ্য পাওয়া যায়।
পুরোনো Robi সার্ভিস নির্দেশিকায় এই সুবিধা বন্ধ করার জন্য নিচের কোড দেওয়া হয়েছে:
*140*2*1*2#
এটি ডায়াল করার পর নির্দেশনা অনুসরণ করুন। মনে রাখবেন, Missed Call Alert সব সময় পেইড সার্ভিস নয়। চার্জ প্রযোজ্য কি না, তা আপনার বর্তমান সার্ভিসের শর্ত অনুযায়ী যাচাই করুন।
রবি Phone Backup সার্ভিস বন্ধ করার কোড
Phone Backup সার্ভিসের মাধ্যমে ফোনের নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণের সুবিধা দেওয়া হতে পারে। পুরোনো Robi কোড তালিকায় এই সার্ভিস বন্ধ করার জন্য নিচের কোডটি উল্লেখ রয়েছে:
*140*2*2*6#
কোডটি বর্তমানেও কাজ করে কি না নিশ্চিত না হলে সরাসরি Robi customer care-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
রবি Call Block সার্ভিস বন্ধ করার কোড
আপনি যদি Call Block-সংক্রান্ত কোনো অতিরিক্ত সার্ভিস চালু করে থাকেন, তাহলে সেটি বন্ধ করার জন্য পুরোনো কোড তালিকায় নিচের USSD দেওয়া হয়েছে:
*140*2*3*6#
এই কোডটি সাধারণ ফোনের Block Number সেটিংসের বিকল্প নয়। এটি Robi-এর নির্দিষ্ট সার্ভিসের জন্য প্রকাশিত একটি পুরোনো নির্দেশনা।
রবি Breaking News Alert বন্ধ করার কোড
Breaking News Alert সার্ভিসের মাধ্যমে বিভিন্ন সংবাদসংক্রান্ত নোটিফিকেশন পাওয়া যায়। পুরোনো Robi নির্দেশিকায় এটি বন্ধ করার জন্য নিচের কোড দেওয়া হয়েছে:
*140*8*1*2*3#
বর্তমানে সার্ভিসটি সক্রিয় থাকলে কোডটির কার্যকারিতা Robi-এর মাধ্যমে নিশ্চিত করুন।
রবি Voice Tube ও Circle সার্ভিস বন্ধ করার নিয়ম
Voice Tube এবং Circle-এর মতো সার্ভিসের জন্য নির্দিষ্ট SMS কমান্ড পুরোনো নির্দেশিকায় পাওয়া যায়।
- Voice Tube: UNSUB লিখে 808088 নম্বরে SMS।
- Circle: CSTOP লিখে 8880 নম্বরে SMS।
SMS পাঠানোর আগে আপনার সাবস্ক্রিপশন মেসেজে দেওয়া নির্দেশনার সঙ্গে কমান্ড মিলিয়ে নিন।
রবি ইন্টারনেট ও Auto-Renew সার্ভিস বন্ধ করার কোড
অনেক সময় ব্যবহারকারীরা মনে করেন ইন্টারনেট প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হলেই সব ধরনের ডাটা ব্যবহার বন্ধ হয়ে যাবে। কিন্তু প্যাকেজের Auto-Renew সক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট শর্তে সেটি আবার নবায়ন হতে পারে।
পুরোনো Robi কোড তালিকায় ইন্টারনেট সার্ভিস বন্ধ করার জন্য নিচের কোডটি উল্লেখ রয়েছে:
*8999*00#
তবে এই কোডকে সব বর্তমান ইন্টারনেট প্যাকেজ বাতিল করার নিশ্চিত উপায় বলা যায় না। আপনার প্যাকেজের Auto-Renew বন্ধ করার জন্য সংশ্লিষ্ট প্যাকেজের নির্দেশনা অনুসরণ করুন অথবা 121 নম্বরে যোগাযোগ করুন।
রবি ইন্টারনেট প্যাকেজের Auto-Renew বন্ধ করার উপায়
- My Robi অ্যাপ খুলুন।
- আপনার সক্রিয় ইন্টারনেট প্যাকেজ পরীক্ষা করুন।
- Auto-Renew অপশন চালু আছে কি না দেখুন।
- অপশনটি চালু থাকলে Deactivate করুন, যদি সুবিধাটি উপলব্ধ থাকে।
- পরিবর্তনের কনফার্মেশন পরীক্ষা করুন।
ইন্টারনেট ব্যবহার বন্ধ করতে চাইলে ফোনের Mobile Data সেটিংস বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে সাবস্ক্রিপশন বা প্যাকেজের Auto-Renew বাতিল হয় না।
রবি Promotional SMS বন্ধ করার কোড
আপনার মোবাইলে বারবার অফার, ডিসকাউন্ট ও বিজ্ঞাপনসংক্রান্ত মেসেজ আসলে Do Not Disturb (DND) সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন।
রবি গ্রাহকদের জন্য DND চালু করার কোড:
*7#
এই কোড ডায়াল করে স্ক্রিনে প্রদর্শিত নির্দেশনা অনুসরণ করুন। BTRC-এর নির্দেশনায় রবি গ্রাহকদের জন্য এই DND কোড উল্লেখ রয়েছে।
DND এবং VAS Deactivation-এর মধ্যে পার্থক্য রয়েছে। DND মূলত প্রচারমূলক SMS নিয়ন্ত্রণ করে। এটি আপনার নম্বরে চালু থাকা পেইড সাবস্ক্রিপশন বাতিল করে না।
Robi Boighor সার্ভিস বন্ধ করার SMS কোড
Robi Boighor-এর অফিসিয়াল Help পেজে Auto-Renew এবং Non-Auto-Renew প্যাকেজের জন্য আলাদা আনসাবস্ক্রিপশন কমান্ড দেওয়া হয়েছে।
| প্যাকেজ | SMS কমান্ড | নম্বর |
| Daily Auto-Renew | STOP BM | 27050 |
| Weekly Auto-Renew | STOP BM7 | 27050 |
| Monthly Auto-Renew | STOP BM30 | 27050 |
| Daily Non-Auto-Renew | STOP BG | 27050 |
| Weekly Non-Auto-Renew | STOP BG7 | 27050 |
আপনি চাইলে Robi Boighor অ্যাপের Subscription Page থেকে Unsubscribe অপশনও ব্যবহার করতে পারেন।
এই সার্ভিসের প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী দৈনিক প্যাকেজের চার্জ ২.৭৮ টাকা, সাপ্তাহিক প্যাকেজের চার্জ ৯.৭৩ টাকা এবং মাসিক প্যাকেজের চার্জ ২৭.৮০ টাকা (ভ্যাট, SD ও SC-সহ)। চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে, তাই সাবস্ক্রাইব করার আগে বর্তমান মূল্য যাচাই করুন।
My Robi অ্যাপ দিয়ে সব সার্ভিস পরীক্ষা ও বন্ধ করার নিয়ম
কোড মনে না থাকলে My Robi অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স, প্যাকেজ এবং উপলব্ধ সার্ভিসের তথ্য দেখা যায়।
- Google Play Store বা Apple App Store থেকে My Robi অ্যাপ ইনস্টল করুন।
- নিজের রবি নম্বর দিয়ে লগইন করুন।
- Account, Package অথবা Service-সংক্রান্ত অপশন দেখুন।
- সক্রিয় প্যাকেজ ও সাবস্ক্রিপশনের তথ্য পরীক্ষা করুন।
- যে সার্ভিসটি ব্যবহার করছেন না, সেটির Unsubscribe বা Cancel অপশন থাকলে ব্যবহার করুন।
- কনফার্মেশন SMS বা অ্যাপের স্ট্যাটাস যাচাই করুন।
সব VAS অ্যাপে দেখা যাবে, এমন নিশ্চয়তা নেই। তাই কোনো সার্ভিস খুঁজে না পেলে কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।
রবি সিমের টাকা কাটা বন্ধ না হলে কী করবেন?
আপনি একাধিক কোড ব্যবহার করার পরও টাকা কাটা বন্ধ না হলে সমস্যাটি অন্য কোনো সাবস্ক্রিপশন বা প্যাকেজের কারণে হতে পারে।
এক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো পরীক্ষা করুন:
- শেষবার ব্যালেন্স কাটার SMS-এ কোন সার্ভিসের নাম রয়েছে।
- একই নম্বরে একাধিক VAS চালু আছে কি না।
- ইন্টারনেট প্যাকেজে Auto-Renew সক্রিয় কি না।
- কোনো বিনোদনমূলক সার্ভিসের সাবস্ক্রিপশন নবায়ন হচ্ছে কি না।
- সার্ভিস বন্ধ করার Confirmation Message পেয়েছেন কি না।
এরপর Robi customer care-এ যোগাযোগ করে আপনার নম্বরের সক্রিয় পেইড সার্ভিসগুলো বন্ধ করার অনুরোধ জানান।
রবি কাস্টমার কেয়ার নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য
কোনো কোড কাজ না করলে বা অজানা সার্ভিসের জন্য টাকা কাটা হলে সরাসরি Robi-এর সাহায্য নেওয়াই ভালো।
| যোগাযোগের মাধ্যম | তথ্য |
| কাস্টমার কেয়ার | 121 |
| বিকল্প যোগাযোগ নম্বর | +8801819400400 |
| ইমেইল | 123@robi.com.bd |
| লাইভ চ্যাট | Robi Official Website |
| সরাসরি সহায়তা | Robi Sheba / Service Point |
কাস্টমার কেয়ারে অভিযোগ করার সময় আপনার মোবাইল নম্বর, কাটা টাকার পরিমাণ, সংশ্লিষ্ট SMS এবং সার্ভিসের নাম জানাবেন। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো পেইড সার্ভিস চালু হলে সেটিও স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলি (FAQs)
১. Robi all service off code কত?
রবি সিমের সব VAS বন্ধ করার জন্য *9# কোডটি বিভিন্ন অনলাইন গাইডে প্রচলিত। এছাড়া *123*6*13# এবং 123 ডায়াল করে 7 চাপার পদ্ধতিও উল্লেখ রয়েছে। এগুলোর বর্তমান কার্যকারিতা Robi-এর কাছে যাচাই করে ব্যবহার করুন।
২. রবি সিমে চালু থাকা সব VAS সার্ভিস কীভাবে দেখব?
*123*6*15# কোডটি বিভিন্ন কোড ডিরেক্টরিতে Active VAS Check Code হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে। এটি কাজ না করলে *123# মেনু অথবা My Robi অ্যাপ ব্যবহার করুন।
৩. রবি সিম থেকে অটোমেটিক টাকা কাটা বন্ধ করব কীভাবে?
প্রথমে কোন সাবস্ক্রিপশনের জন্য টাকা কাটা হচ্ছে তা শনাক্ত করুন। এরপর সংশ্লিষ্ট VAS বন্ধ করুন এবং প্যাকেজের Auto-Renew নিষ্ক্রিয় করুন। সমস্যা চলতে থাকলে 121 নম্বরে অভিযোগ জানান।
৪. রবি Goongoon সার্ভিস বন্ধ করার কোড কী?
পুরোনো Robi সার্ভিস নির্দেশিকা অনুযায়ী OFF লিখে 8466 নম্বরে SMS পাঠানোর পদ্ধতি রয়েছে। বর্তমানে সার্ভিসটি চালু থাকলে আগে এর কার্যকর কমান্ড যাচাই করুন।
৫. Robi Promotional SMS বন্ধ করার কোড কত?
রবি সিমে DND চালু করতে *7# ডায়াল করুন এবং প্রদর্শিত নির্দেশনা অনুসরণ করুন। এটি Promotional SMS নিয়ন্ত্রণ করে, VAS সাবস্ক্রিপশন বাতিল করে না।
৬. রবি Boighor সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করার কোড কী?
Daily Auto-Renew প্যাকেজের জন্য STOP BM, Weekly-এর জন্য STOP BM7 এবং Monthly-এর জন্য STOP BM30 লিখে 27050 নম্বরে SMS পাঠানোর নির্দেশনা রয়েছে। Non-Auto-Renew প্যাকেজের জন্য STOP BG এবং STOP BG7 ব্যবহার করা হয়।
৭. রবি সিমের সার্ভিস বন্ধ করার পরও টাকা কাটলে কী করব?
প্রথমে Deactivation Confirmation পরীক্ষা করুন। এরপর অন্য সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন এবং Auto-Renew প্যাকেজ দেখুন। সমস্যা চলতে থাকলে 121 নম্বরে কল করে অভিযোগ জানান।
উপসংহার
রবি সিমের অপ্রয়োজনীয় সার্ভিস বন্ধ করতে শুধু একটি কোডের ওপর নির্ভর করা উচিত নয়। আপনার নম্বরে কোন VAS, পেইড SMS বা Auto-Renew প্যাকেজ চালু রয়েছে, তা আগে শনাক্ত করুন। এরপর সংশ্লিষ্ট USSD কোড, SMS কমান্ড অথবা My Robi অ্যাপ ব্যবহার করে সার্ভিস বাতিল করুন।
robi all service off code হিসেবে প্রচলিত *9#, *123*6*13# এবং অন্যান্য পদ্ধতি সম্পর্কে জানার পাশাপাশি প্রতিটি সার্ভিসের আলাদা Deactivation Code-ও পরীক্ষা করুন। কোনো কোড কাজ না করলে Robi-এর 121 নম্বরে যোগাযোগ করে সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করার অনুরোধ জানান। এভাবে অপ্রয়োজনীয় ব্যালেন্স কাটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং নিজের মোবাইল খরচ সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পাবেন।